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Política de Frete

 

Política de Frete – Solamor Calçados

 

Na Solamor Calçados, trabalhamos para que seus pedidos cheguem com rapidez, segurança e transparência. Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, custos e formas de envio.

 

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme:

 

O prazo começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

 

 

2. Formas de Envio

Utilizamos transportadoras de confiança e os Correios, oferecendo as seguintes opções:

A escolha da forma de envio é feita pelo cliente no momento da compra.

 

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais ou em compras acima de um valor mínimo, conforme divulgado em nosso site e redes sociais.

 

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail e/ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.

 

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Solamor Calçados não se responsabiliza por endereços informados incorretamente ou de forma incompleta.

Caso o pedido retorne por esse motivo, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

 

6. Tentativas de Entrega

Transportadoras e Correios realizam até 3 tentativas de entrega.

Se não houver recebimento, o pedido retorna para o nosso estoque e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

 

7. Retirada no Local (quando disponível)

Em situações previamente combinadas, o cliente poderá retirar seu pedido diretamente em nosso estoque, localizado em:

Laguna – Santa Catarina (retirada a combinar).

 

8. Canais de Atendimento

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato pelos nossos canais oficiais: